Beauty Box, thành lập từ năm 2018, không chỉ là một đơn vị mang đến giải pháp làm đẹp từ cơ bản đến chuyên sâu, mà còn là điểm đến của sự hoàn hảo và chuyên nghiệp trong lĩnh vực công nghệ làm đẹp. Beauty Box cam kết tạo nên một phiên bản hoàn hảo hơn cho khách hàng mỗi ngày, giúp họ khám phá vẻ đẹp tự nhiên và hòa mình vào những xu hướng làm đẹp mới nhất.
Với tốc độ phát triển nhanh chóng, Beauty Box cần một giải pháp quản trị hiện đại để đồng bộ hóa quy trình vận hành và đảm bảo chất lượng dịch vụ tại tất cả điểm chạm với khách hàng.
Thách thức trong vận hành
Hệ thống spa và cửa hàng hoạt động riêng lẻ, thiếu đồng bộ dữ liệu khách hàng & lịch hẹn
Gặp khó khăn trong việc kiểm soát tồn kho mỹ phẩm – thiết bị tại nhiều chi nhánh
Thiếu báo cáo tức thời về hiệu suất nhân viên, doanh số theo sản phẩm/dịch vụ
Chưa có công cụ CRM chuyên biệt để quản lý lịch sử làm đẹp, nhắc lịch chăm sóc
Chấm công và lương nhân sự thủ công, tốn thời gian và dễ sai sót
Giải pháp triển khai Onno ERP
Chúng tôi tư vấn và triển khai hệ thống Onno ERP tích hợp đầy đủ các quy trình quản trị và chăm sóc khách hàng:
| Module triển khai | Mục tiêu ứng dụng cụ thể |
|---|---|
| CRM | Theo dõi hành trình làm đẹp – nhắc lịch hẹn – upsell |
| Bán hàng + POS | Tích hợp quầy thanh toán – bán dịch vụ & mỹ phẩm |
| Quản lý kho | Theo dõi tồn kho theo từng chi nhánh – cảnh báo tự động |
| Lịch hẹn & dịch vụ | Quản lý chuyên viên, thời gian đặt lịch – phân bổ tài nguyên spa |
| HRM | Chấm công, tính lương hoa hồng, KPI theo hiệu suất |
| Kế toán nội bộ | Theo dõi thu chi – chi phí nguyên liệu – báo cáo nhanh |
| Báo cáo BI | Dashboard realtime doanh số, dịch vụ top, khách quay lại |
Kết quả đạt được
Tăng 60% hiệu quả điều phối lịch hẹn spa, giảm tình trạng trùng ca & chờ lâu
Quản lý tồn kho chính xác 95%, tiết kiệm 20% chi phí thất thoát mỹ phẩm
CRM chăm sóc khách hàng tự động, tỷ lệ khách quay lại tăng 30% sau 3 tháng
Dashboard báo cáo realtime, hỗ trợ ra quyết định nhanh tại từng chi nhánh
Tự động hóa tính lương, thưởng theo KPI, tăng động lực cho nhân viên kỹ thuật
Lời kết
Hành trình chuyển đổi số của Beauty Box cùng Onno ERP là bước ngoặt quan trọng trong chiến lược nâng tầm chất lượng dịch vụ và mở rộng quy mô chuyên nghiệp. Không chỉ chuẩn hóa vận hành, Beauty Box còn tạo nên trải nghiệm làm đẹp mượt mà, cá nhân hóa cho từng khách hàng.
Onno ERP không đơn thuần là công cụ quản trị, mà là nền tảng đồng hành cùng các doanh nghiệp làm đẹp trên hành trình nâng cao chất lượng dịch vụ, tiết kiệm chi phí và tăng trưởng bền vững.
👉 Bạn đang vận hành chuỗi spa – thẩm mỹ viện – cửa hàng mỹ phẩm và muốn số hóa toàn diện?
Hãy để Onno ERP đồng hành cùng bạn. Đặt lịch demo miễn phí tại đây
