Chào mừng bạn đến với Onno ERP.
Cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn dịch vụ của chúng tôi. Onno ERP là sản phẩm phần mềm quản trị doanh nghiệp được phát triển, sở hữu và vận hành bởi CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ AOZ SOFTWARE (viết tắt là ASW).
Việc bạn đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ Onno ERP đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện dưới đây (sau đây gọi là “Điều Khoản”). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.
1. ĐỊNH NGHĨA
Trong văn bản này, các từ ngữ dưới đây được hiểu như sau:
- “ASW” hoặc “Chúng tôi”: Là CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ AOZ SOFTWARE, đơn vị chủ quản và sở hữu hợp pháp của sản phẩm Onno ERP.
- “Dịch vụ” hoặc “Sản phẩm”: Là phần mềm Onno ERP, bao gồm website, ứng dụng (nếu có), API, và các dịch vụ liên quan do ASW cung cấp.
- “Khách hàng” hoặc “Bạn”: Là cá nhân, tổ chức hoặc doanh nghiệp đăng ký sử dụng Onno ERP.
- “Tài khoản”: Là thông tin đăng nhập được cấp cho Khách hàng để truy cập vào hệ thống Onno ERP.
- “Dữ liệu”: Là toàn bộ thông tin, tệp tin, hình ảnh, văn bản mà Khách hàng tải lên hoặc tạo ra trong quá trình sử dụng Onno ERP.
2. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ
2.1. Quyền của ASW: Onno ERP là tài sản trí tuệ độc quyền của ASW. Toàn bộ mã nguồn, thiết kế giao diện, logo, nhãn hiệu, tài liệu hướng dẫn và các quyền sở hữu trí tuệ liên quan đều thuộc quyền sở hữu của ASW. Khách hàng được cấp quyền sử dụng (license) phần mềm theo gói dịch vụ đã đăng ký, không phải quyền sở hữu phần mềm.
2.2. Hành vi bị cấm: Khách hàng cam kết không thực hiện các hành vi sau:
- Sao chép, chỉnh sửa, tái tạo, tạo ra các sản phẩm phái sinh hoặc phân phối lại mã nguồn Onno ERP dưới bất kỳ hình thức nào.
- Sử dụng nhãn hiệu Onno ERP hoặc thương hiệu ASW cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ đại diện pháp luật của ASW.
- Thực hiện kỹ thuật đảo ngược (reverse engineering) để trích xuất mã nguồn hoặc cấu trúc dữ liệu.
3. TÀI KHOẢN VÀ BẢO MẬT
3.1. Đăng ký: Khách hàng chịu trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật (tên doanh nghiệp, mã số thuế, email, số điện thoại người đại diện…).
3.2. Bảo mật: Khách hàng có trách nhiệm bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu). ASW không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc Khách hàng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba hoặc do sơ suất trong bảo mật từ phía Khách hàng.
3.3. Thông báo: Nếu phát hiện bất kỳ hành vi truy cập trái phép nào vào tài khoản của mình, Khách hàng cần thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của ASW/Onno ERP để có biện pháp ngăn chặn kịp thời.
4. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG
4.1. Sử dụng hợp pháp: Khách hàng cam kết sử dụng Onno ERP cho các mục đích quản trị doanh nghiệp hợp pháp, tuân thủ pháp luật Việt Nam. Nghiêm cấm sử dụng hệ thống để lưu trữ hoặc truyền tải nội dung vi phạm pháp luật, đồi trụy, chính trị, độc hại hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba.
4.2. Dữ liệu: Khách hàng là chủ sở hữu duy nhất đối với Dữ liệu kinh doanh của mình. Khách hàng chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính chính xác, tính hợp pháp của dữ liệu nhập vào hệ thống.
4.3. Thanh toán: Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ và đúng hạn các khoản phí dịch vụ theo Hợp đồng kinh tế hoặc Báo giá đã được hai bên thống nhất.
5. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA ASW
5.1. Cung cấp dịch vụ: ASW cam kết nỗ lực tối đa để cung cấp hệ thống Onno ERP hoạt động ổn định, liên tục và bảo mật.
5.2. Bảo mật dữ liệu: Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối dữ liệu của Khách hàng theo chính sách bảo mật của ASW. ASW không chia sẻ, bán hoặc tiết lộ dữ liệu của Khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan Nhà nước có thẩm quyền hoặc được sự đồng ý bằng văn bản của Khách hàng.
5.3. Nâng cấp & Bảo trì: ASW có quyền nâng cấp, cập nhật tính năng mới hoặc bảo trì hệ thống định kỳ nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ. Chúng tôi sẽ có thông báo trước cho Khách hàng qua email hoặc trên hệ thống trong trường hợp bảo trì có thể gây gián đoạn dịch vụ.
6. THANH TOÁN VÀ HOÀN TIỀN
6.1. Phí dịch vụ: Chi phí sử dụng Onno ERP được quy định cụ thể trong Báo giá hoặc Hợp đồng dịch vụ được ký kết giữa đại diện ASW và Khách hàng.
6.2. Gia hạn: Dịch vụ sẽ cần được gia hạn khi hết chu kỳ thanh toán. ASW sẽ gửi thông báo gia hạn trước thời điểm hết hạn. Nếu quá hạn thanh toán mà Khách hàng không thực hiện gia hạn, ASW có quyền tạm ngưng cung cấp dịch vụ.
6.3. Chính sách hoàn tiền: Chính sách hoàn tiền (nếu có) sẽ tuân theo các điều khoản cụ thể được quy định trong Hợp đồng Dịch vụ đã ký kết.
7. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM
Trong mọi trường hợp, ASW (bao gồm ban lãnh đạo, nhân viên, đối tác của chúng tôi) sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào (bao gồm nhưng không giới hạn: mất lợi nhuận, gián đoạn kinh doanh, mất cơ hội kinh doanh) phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ Onno ERP, trừ trường hợp lỗi trực tiếp thuộc về hệ thống của ASW đã được chứng minh.
Trách nhiệm pháp lý tối đa của ASW đối với Khách hàng trong mọi trường hợp tranh chấp sẽ không vượt quá tổng số tiền phí dịch vụ mà Khách hàng đã thanh toán cho ASW trong vòng 12 tháng gần nhất trước khi sự cố xảy ra.
8. CHẤM DỨT DỊCH VỤ
8.1. Khách hàng chấm dứt: Khách hàng có quyền chấm dứt sử dụng dịch vụ bất cứ lúc nào bằng cách gửi thông báo văn bản cho ASW.
8.2. ASW chấm dứt: ASW có quyền đơn phương tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của Khách hàng nếu phát hiện Khách hàng vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản này (ví dụ: tấn công hệ thống, vi phạm bản quyền, không thanh toán phí quá thời hạn quy định…).
8.3. Xử lý dữ liệu sau chấm dứt: Sau khi chấm dứt dịch vụ, Khách hàng có quyền yêu cầu ASW hỗ trợ trích xuất dữ liệu (export) trong thời gian quy định (thông thường là 30 ngày kể từ ngày chấm dứt). Sau thời gian này, ASW có quyền hủy bỏ dữ liệu của Khách hàng khỏi hệ thống máy chủ để giải phóng tài nguyên.
9. ĐIỀU KHOẢN CHUNG
9.1. Luật điều chỉnh: Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
9.2. Giải quyết tranh chấp: Mọi tranh chấp phát sinh giữa ASW và Khách hàng sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trên tinh thần hợp tác. Nếu không đạt được thỏa thuận sau 30 ngày thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh (nơi ASW đặt trụ sở chính) để giải quyết.
9.3. Sửa đổi điều khoản: ASW có quyền sửa đổi, bổ sung các Điều khoản này bất cứ lúc nào cho phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải công khai trên website của Onno ERP. Việc Khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó.
LIÊN HỆ
Mọi thắc mắc về Điều khoản sử dụng này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin dưới đây:
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ AOZ SOFTWARE (ASW)
Website: https://onnoerp.com | https://aozsoftware.com
Địa chỉ: Tầng 12B, Tòa nhà Cienco4, 180 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Xuân Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Email: contact@aozsoftware.com
Hotline hỗ trợ:
0879.088.879
0879.091.0879
028.3535.4568
Thời gian làm việc:
Thứ 2 đến Thứ 6: 08:00 – 18:00
Thứ 7 và Chủ nhật: 08:00 – 17:00
